تُحدد هذه الوثيقة المبادئ والمعايير التي يلتزم بها فريق أفضل بنك في إعداد كل محتوى منشور على منصتنا، سواء أكان ذلك مقالة تحليلية أم أداة مقارنة أم دليلاً إرشادياً. تعكس هذه المعايير التزامنا الراسخ بالمهنية والنزاهة وخدمة مصلحة القارئ قبل أي اعتبار آخر.
1. مبدأ الاستقلالية
تعمل منصة أفضل بنك باستقلالية تحريرية تامة. لا يؤثر في محتوانا أي طرف تجاري، بنكياً كان أم غيره. لا تحصل أي جهة مالية على معاملة تفضيلية في نتائج المقارنات أو التقييمات مقابل رسوم أو اتفاقيات إعلانية. تُحدد ترتيب النتائج وفق معايير موضوعية صارمة تُوضح بشفافية في كل صفحة مقارنة.
2. مصادر المعلومات
نعتمد في بناء محتوانا على مصادر أولية موثوقة وشفافة تشمل:
- المواقع الرسمية للبنوك والمؤسسات المالية الموثوقة.
- التقارير السنوية والنشرات الرسمية للبنوك المركزية في الدول المستهدفة.
- بيانات هيئات الرقابة المالية المعتمدة (هيئة الرقابة المالية في مصر، ساما في السعودية، مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي وغيرها).
- المقابلات المباشرة مع مسؤولي علاقات العملاء في البنوك للتحقق من التفاصيل الدقيقة.
- الدراسات والتقارير المنشورة من مؤسسات بحثية دولية معتمدة.
3. عملية التحقق
لا يُنشر أي محتوى على المنصة قبل المرور بمراحل التحقق التالية:
- جمع المعلومات من المصدر الأولي مباشرة.
- مقارنة البيانات بمصدرَين مستقلَّين على الأقل للتحقق من دقتها.
- مراجعة تحريرية دقيقة للتحقق من صحة الأرقام وسلامة التحليل.
- مراجعة نهائية للتأكد من وضوح المحتوى وإمكانية فهمه من قِبل القارئ غير المتخصص.
4. التحديث الدوري
تتسم بيئة المنتجات المصرفية بالتقلب الدوري لا سيما فيما يخص أسعار الفائدة والعروض والشروط. لذلك نلتزم بما يلي:
- مراجعة جميع أدوات المقارنة فور الإعلان عن أي تغيير رسمي من البنك أو البنك المركزي.
- مراجعة المقالات التحليلية على الأقل مرة كل ستة أشهر للتحقق من استمرار دقتها.
- الإشارة بوضوح في كل صفحة إلى تاريخ آخر تحديث للمحتوى.
5. الفصل بين التحرير والإعلان
يوجد في منصتنا فصل صارم وتام بين قسم التحرير وأي نشاط تجاري إعلاني. لا يملك المعلنون أو الشركاء التجاريون أي صلاحية للتأثير في المحتوى التحريري أو طلب تغييره. وفي حال وجود أي محتوى ترويجي ممول، يُوضَّح ذلك بشكل لا لبس فيه بكلمة "محتوى مموّل" أو "إعلان" في بداية المادة.
6. إشارات الارتباط التجاري (Disclosure)
قد تتضمن بعض صفحات المنصة روابط إحالة تكسب المنصة من خلالها عمولة عند تسجيل أحد المستخدمين في خدمة أو منتج معين. نلتزم بالإفصاح الكامل عن هذه الروابط بوضوح، ونؤكد أن وجود هذه الروابط لا يُؤثر بأي شكل في الموضوعية التحريرية للمحتوى أو في ترتيب نتائج المقارنة.
7. التصحيحات والشفافية
إذا اكتُشف خطأ في أي محتوى منشور، نُصحح الخطأ فور اكتشافه وبشكل واضح، مشيرين إلى طبيعة التصحيح ووقت إجرائه. نُقدر تواصل قرائنا لتنبيهنا لأي معلومة تحتاج مراجعة ونتعهد بالرد في أقرب وقت.