تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع "أفضل بنك"، وهو منصة معلومات مالية تقدم محتوى يهدف إلى مساعدة المستخدمين على مقارنة الحسابات البنكية والخدمات المالية في العالم العربي.
نُولي في منصة أفضل بنك خصوصية مستخدمينا أهمية قصوى. تُوضح هذه الوثيقة بشكل شفاف وتفصيلي ما هي البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها إن وُجد ذلك، وما هي حقوقك الكاملة في هذا الشأن.
1. البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية عند استخدامك للموقع، مثل بيانات التصفح العامة ونوع الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وذلك بهدف تحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. كما قد يتم جمع معلومات تقدمها بشكل طوعي مثل عنوان البريد الإلكتروني عند التواصل معنا أو الاشتراك في النشرات أو الخدمات المتاحة على الموقع. تُستخدم هذه البيانات فقط لتحسين خدمات الموقع وتقديم محتوى أكثر ملاءمة لاهتمامات المستخدمين.
- عنوان البريد الإلكتروني في حال الاشتراك في النشرة البريدية أو نماذج التواصل.
- الاسم والرسائل التي تُرسلها عبر نماذج التواصل.
- الدولة وتفضيلاتك الموضوعية إن اخترت تخصيص تجربتك.
1.2 بيانات تُجمع تلقائياً
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، والمدة التي تقضيها فيها، والروابط التي تنقر عليها.
- البيانات التقنية: نوع المتصفح ونظام التشغيل ودقة الشاشة وعنوان IP الخاص بك (بصورة مجهولة الهوية).
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز (هاتف ذكي / حاسوب / جهاز لوحي).
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات المجموعة لأغراض محددة ومشروعة تشمل:
- تحسين تجربتك وتخصيص المحتوى وفق اهتماماتك المصرفية.
- إرسال النشرة البريدية الدورية (لمن اشترك فيها صراحةً فحسب).
- تحليل أنماط استخدام المنصة لتطوير خدماتنا وأدواتنا.
- التواصل معك رداً على استفساراتك أو شكاواك.
- اكتشاف الأنشطة غير الاعتيادية وصون أمن المنصة.
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات Cookies لتحسين الأداء وتحليل الزيارات. تنقسم هذه الملفات إلى:
- Cookies ضرورية: لا غنى عنها لعمل الموقع بشكل سليم ولا يمكن إيقافها.
- Cookies تحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع (عبر Google Analytics بصورة مجهولة الهوية).
- Cookies تسويقية: تُستخدم لعرض محتوى وإعلانات ذات صلة باهتماماتك.
يمكنك إدارة تفضيلاتك للـ Cookies من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتاجر بها بأي صورة. قد نشارك البيانات في الحالات التالية المحدودة والمشروعة:
- مزودو الخدمات التقنية (مثل مزودي استضافة الموقع والبريد الإلكتروني) وفق اتفاقيات سرية صارمة.
- أدوات التحليل كـ Google Analytics بصورة إحصائية مجهولة الهوية.
- الجهات الرقابية والقانونية المختصة حصراً عند وجود إلزام قانوني.
5. حقوقك كزائر للموقع
تتمتع بالحقوق الكاملة التالية فيما يخص بياناتك:
- الاطلاع: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك من أنظمتنا.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
- إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في النشرة البريدية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل رسالة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا".
6. أمان البيانات
نطبق معايير أمنية تقنية وتنظيمية ملائمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاختراق أو الفقدان. يعمل موقعنا بالكامل عبر بروتوكول HTTPS المُشفَّر. لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام رقمي، لكننا نبذل أقصى جهد لحماية معلوماتك.
7. التحديثات على هذه السياسة
قد نُحدث هذه السياسة من وقت لآخر انعكاساً لتغييرات قانونية أو تشغيلية. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار بارز على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني إن كنت مشتركاً في النشرة. يُشكّل استمرار استخدامك للمنصة بعد نشر التحديثات قبولاً للسياسة المُعدَّلة.
8. روابط مواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع بنوك أو جهات مالية خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية.
9. حماية خصوصية الأطفال
لا يستهدف موقع أفضل بنك الأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نقوم عن قصد بجمع أي بيانات شخصية منهم. إذا علمنا أنه تم جمع بيانات من طفل دون هذا العمر، فسنقوم بحذفها فوراً.
آخر تحديث: مايو 2026